Chính sách bảo mật

1. Thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi quý khách đặt phòng hoặc liên hệ với Sea Villa, bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi nhận phòng)
  • Thông tin thanh toán (nếu thanh toán trực tuyến)

2. Mục đích sử dụng

Thông tin cá nhân của quý khách được sử dụng cho các mục đích:

  • Xử lý và xác nhận đặt phòng
  • Liên hệ về các thông tin liên quan đến kỳ nghỉ của quý khách
  • Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt (nếu quý khách đồng ý nhận)
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ
  • Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về đăng ký lưu trú tạm thời

3. Bảo vệ thông tin

Sea Villa cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách bằng các biện pháp an ninh phù hợp. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên website. Quyền truy cập thông tin khách hàng được giới hạn chỉ cho nhân viên được ủy quyền và cần thiết để phục vụ quý khách.

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:

  • Cung cấp cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu theo quy định pháp luật (đăng ký lưu trú tạm thời)
  • Chia sẻ với đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch
  • Khi được sự đồng ý của quý khách

5. Cookie & Dữ liệu truy cập

Website có thể sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của quý khách và phân tích lưu lượng truy cập. Quý khách có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng website có thể bị ảnh hưởng.

6. Quyền của khách hàng

Quý khách có quyền:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp
  • Từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào
  • Yêu cầu giải thích về cách thông tin cá nhân được sử dụng

7. Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân của quý khách được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

8. Liên hệ

Nếu quý khách có thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ trực tiếp qua thông tin trên website hoặc gọi đến số hotline của chúng tôi.